{"id":4602,"date":"2023-04-25T17:22:37","date_gmt":"2023-04-25T15:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelisard.seoagil.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2023-09-18T15:40:57","modified_gmt":"2023-09-18T13:40:57","slug":"condicions-generals","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelisard.com\/ca\/condicions-generals\/","title":{"rendered":"Condicions generals"},"content":{"rendered":"\n

1. Introducci\u00f3<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El present document t\u00e9 per finalitat regular els TERMES o CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3 dels serveis de Pre-Reserva i Reserva on-line (d’ara endavant, i indistintament, els serveis de Pre-Reserva i Reserva on-line, o els serveis) d’HOTEL DE L\u2019ISARD S.L., amb domicili social a Andorra, Av Meritxell 34, constitu\u00efda mitjan\u00e7ant escriptura p\u00fablica atorgada davant el Notari Sr. Josep ESTA\u00d1OL, el dia 30 de juliol de 2002, amb n\u00fam. de protocol 2067 i inscrita en el Registri de Societats del M.I. Govern amb el *num 10409, llibre S-123 folis 137 a 144, i NRT L-705558-F. (d’ara endavant, Hotel de l\u2019Isard), Tel. +376876800. Els Termes “Vost\u00e8” i “Usuari” s’empren aqu\u00ed per a referir-se a tots els individus i\/o entitats que per qualsevol ra\u00f3 accedeixin a https:\/\/www.hotelisard.com o utilitzin els serveis.<\/p>\n\n\n\n

La utilitzaci\u00f3 d’aquests serveis, suposar\u00e0 l’acceptaci\u00f3 plena i sense reserves, i la validesa, de totes i cadascun dels Termes i\/o Condicions Generals -que es consideraran autom\u00e0ticament incorporades en el contracte que se subscrigui amb Hotel de l\u2019Isard, sense que sigui necess\u00e0ria la seva transcripci\u00f3 escrita en el mateix- recollides en l’\u00faltima versi\u00f3 actualitzada d’aquests Termes i\/o Condicions Generals.<\/p>\n\n\n\n

Mitjan\u00e7ant la contractaci\u00f3 del serveis disponibles a la p\u00e0gina web, Vost\u00e8 manifesta que \u00e9s una persona amb plena capacitat per contractar.<\/p>\n\n\n\n

2. Normativa aplicable:<\/h2>\n\n\n\n

Aquestes Condicions generals estan subjectes a la normativa andorrana i espec\u00edficament a la Llei 20\/2014, del 16 d\u2019octubre, reguladora de la contractaci\u00f3 electr\u00f2nica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econ\u00f2mica en un espai digital; a la Llei 13\/2013, del 13 de juny, de compet\u00e8ncia efectiva i protecci\u00f3 del consumidor i a la Llei 16\/2017, del 13 de juliol, general de l\u2019allotjament tur\u00edstic.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00das del serveis de Pre-reserva i reserva on-line d\u2019Hotel de L\u2019Isard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

3.1. Serveis de Pre-Reserva<\/a>[VR1]<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Els serveis de Pre-Reserva on-line s\u00f3n merament informatius, i tenen per finalitat \u00fanicament oferir a l’usuari la possibilitat de consultar la disponibilitat d’habitaci\u00f3 a l’hotel. En 24 hores, l\u2019usuari rebr\u00e0 un E-mail confirmant si la seva reserva ha estat efectuada pel que \u00fanicament seran vinculats una vegada acceptats per l\u2019Hotel de L\u2019Isard mitjan\u00e7ant la confirmaci\u00f3 de la reserva per E-mail i posterior abonament de la mateixa per part de l\u2019usuari. L’usuari ha de verificar la confirmaci\u00f3 de la reserva i notificar a Hotel de l\u2019Isard, immediatament, per escrit, qualsevol error.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Serveis de Reserva online<\/p>\n\n\n\n

a. Els serveis de reserva on-line tenen per finalitat la reserva d’una habitaci\u00f3 a l’Hotel de L\u2019Isard. La utilitzaci\u00f3 d\u2019aquests serveis, suposar\u00e0 l\u2019acceptaci\u00f3 plena sense reserves, i la validesa de tots i cadascun dels termes o condicions generals, que es consideraran autom\u00e0ticament incorporades en el contracte que se subscrigui amb l\u2019Hotel de L\u2019Isard, sense que sigui necess\u00e0ria la seva transcripci\u00f3 escrita en el mateix i recollides en l\u2019\u00faltima versi\u00f3 actualitzada d\u2019aquests termes i\/o condicions generals.<\/p>\n\n\n\n

b. Procediment de contractaci\u00f3: En utilitzar el servei l’usuari rebr\u00e0 un E-mail de confirmaci\u00f3 en el qual s’inclour\u00e0 la confirmaci\u00f3 que la seva ordre de compra es troba en proc\u00e9s de confirmaci\u00f3. Si vost\u00e8 \u00e9s consumidor, una vegada realitzat el c\u00e0rrec corresponent a la seva reserva, rebr\u00e0 un E-mail confirmant-li la mateixa, aquest E-mail li serveixen com a comprovant de la seva reserva. El titular de la targeta de cr\u00e8dit utilitzada per a reservar ha de correspondre a l’hoste que s’allotja en l’establiment. La targeta de cr\u00e8dit utilitzada en la reserva se sol\u00b7licitar\u00e0 a l’arribada per a verificar que les dades proporcionades siguin correctes. El titular de la targeta de cr\u00e8dit haur\u00e0 d’estar present en aquest moment.<\/p>\n\n\n\n

c. Garantia: La reserva queda confirmada i garantida tota la nit amb targeta de cr\u00e8dit. En cas de no presentar-se a l’hotel sense previ av\u00eds, es cobrar\u00e0 la primera nit (IGI i taxes incloses).<\/p>\n\n\n\n

d. Resoluci\u00f3 del contracte o cancel\u00b7laci\u00f3 de la reserva: La targeta de cr\u00e8dit \u00e9s nom\u00e9s un mitj\u00e0 de garantia. La cancel\u00b7laci\u00f3 de reserves per l’usuari no li ocasionar\u00e0 despeses de cancel\u00b7laci\u00f3 anticipada, sempre que aquesta s’efectu\u00ef abans de l’hora establerta com a l\u00edmit en cada pa\u00eds (hora local de l’hotel) del dia d’arribada. Passat aquest llindar, Hotel de l\u2019Isard cobrar\u00e0 en concepte d’indemnitzaci\u00f3 les despeses de cancel\u00b7laci\u00f3, que ascendiran a l’import de la primera nit (IGI i taxes incloses). Aquesta cl\u00e0usula no \u00e9s v\u00e0lida per a reserves realitzades amb tarifes especials. En aquest cas, s’aplicaran les respectives condicions establertes. L’hora l\u00edmit d’arribada a l’hotel \u00e9s les 18.00 h del dia d’arribada.<\/p>\n\n\n\n

e. Pol\u00edtica de menors.
Els menors de 18 anys hauran d’allotjar-se a l’Hotel acompanyats dels seus pares, tutors o adults degudament autoritzats per aquells. El personal de l’Hotel podr\u00e0 requerir la documentaci\u00f3 pertinent que identifiqui als adults com els seus pares\/tutors o persones autoritzades.<\/p>\n\n\n\n

f. Preus per habitaci\u00f3 i nit.
Els preus nom\u00e9s s\u00f3n v\u00e0lids per escrit i durant el termini que en ells s’indiqui. Quan existeixin raons justificables, Hotel de l\u2019Isard es reserva el dret de modificar aquestes tarifes sense previ av\u00eds. Els preus relatius a la reserva se li indiquessin durant el proc\u00e9s de reserva. Als preus se’ls aplica el IGI, sense perjudici que se’ls apliquin tamb\u00e9 impostos addicionals conforme a la regulaci\u00f3 local vigent en cadascun dels pa\u00efsos. Els referits impostos locals hauran de ser abonats directament a l’hotel.<\/p>\n\n\n\n

g. Els preus que es mostren en el moment de la reserva inclouen IGI segons la tarifa impositiva aplicable en el moment. En cas que la tarifa impositiva canvi\u00e9s entre la data de la reserva i la data de l\u2019inici dels serveis, generant una disparitat, d’acord amb les regulacions impositives, la tarifa impositiva que s’aplicar\u00e0 al preu final ser\u00e0 la que correspongui en el moment del lliurament dels serveis o l’acumulaci\u00f3 de l’impost, fins i tot en els casos en qu\u00e8 aix\u00f2 ocasion\u00e9s un augment en relaci\u00f3 amb el preu final indicat al client durant la reserva.<\/a><\/p>\n\n\n\n

3.3 L’usuari es compromet a utilitzar els serveis de manera concorde a la Llei, moral, bons costums i ordre p\u00fablic, aix\u00ed com amb el que es disposa en els presents Termes i\/o Condicions Generals de contractaci\u00f3. En conseq\u00fc\u00e8ncia, queda obligat a no utilitzar els serveis, amb finalitats o efectes il\u00b7l\u00edcits i\/o contraris al que s’estableix en els presents Termes i\/o Condicions Generals de contractaci\u00f3, lesius de drets i\/o interessos de tercers o que, de qualsevol forma, puguin danyar els serveis, Hotel de l\u2019Isard i\/o la seva imatge.<\/p>\n\n\n\n

3.4 Hotel de l\u2019Isard podr\u00e0, per a major agilitat i en benefici dels usuaris, modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ av\u00eds, els serveis prestats, o les condicions d’operativitat, t\u00e8cniques i d’\u00fas dels serveis. De la mateixa manera, els usuaris, a fi de millorar el servei i establir un \u00f2ptim nivell de qualitat, objectiu \u00faltim d’Hotel de l\u2019Isard, podran suggerir aquelles modificacions que ells estimin \u00fatils, posant-se en contacte amb els responsables de la p\u00e0gina a trav\u00e9s de l’adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: p.privacidad@hotelisard.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

 4. Condicions aplicables al proc\u00e9s del Check-out online de l\u2019Hotel de L\u2019Isard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En cas que els usuaris optessin per seleccionar el proc\u00e9s de \u201cCheck-out online\u201d a l’hora de deixar lliure l’habitaci\u00f3 reservada a l’hotel Hotel de l\u2019Isard, els resultaran d’aplicaci\u00f3 les seg\u00fcents Condicions Particulars:<\/p>\n\n\n\n

4.1 Funcionament del proc\u00e9s Check-out online<\/p>\n\n\n\n

a. Aquest proc\u00e9s permet als usuaris realitzar el check-out sense haver d’acudir personalment al lloc de recepci\u00f3 de l\u2019Hotel de L\u2019Isard a l’hora de deixar lliure la seva habitaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

b. El proc\u00e9s Check-out funcionar\u00e0 de la seg\u00fcent manera:<\/p>\n\n\n\n